Sancțiunile și, în cele mai grave cazuri, includerea într-o listă neagră reală sunt cele mai grave consecințe care pot fi suferite atunci când se plătește târziu o factură telefonică.
Cu toate acestea, înainte de a intra în detalii, trebuie subliniat faptul că regulile în caz de întârziere a plății unui utilizator variază de la o companie la alta . În general, în caz de întârziere, compania de telefonie avertizează în factură în urma celei neplătite că plata anterioară nu a fost efectuată.
Acesta este un prim memento de plată , o simplă comunicare scrisă al cărei scop este tocmai de a evidenția o nouă întârziere în ceea ce privește termenul indicat în factură. De fapt, pe lângă planul tarifar, acesta trebuie să conțină un rezumat al costurilor, data emiterii și data scadenței plății, precum și situația de plată a facturilor anterioare, indicând dacă există facturi neplătite.
Dacă, în ciuda acestui prim avertisment, continuați să nu plătiți, compania de telefonie poate decide să intervină direct pe linia telefonică, de exemplu limitând mai întâi apelurile efectuate. Dacă continuați să nu plătiți, după încercările de comunicare și conciliere adecvate, operatorul ar putea decide să transmită dosarul către o companie de recuperare a creditelor. În cazuri mai grave, când arieratele sunt importante, furnizorul poate decide întreruperea serviciului telefonic . Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că ultima soluție este adoptată numai în cele mai extreme cazuri, adică pentru neplata a două sau mai multe facturi.
Dar nu doar întreruperea serviciului. Dacă nu vă plătiți factura telefonică , riscați, de asemenea, să ajungeți pe „ lista neagră ” a operatorului de telefonie și, dacă doriți să încheiați un nou contract în viitor, compania poate refuza acest lucru. Acest lucru se datorează faptului că astăzi fiecare companie are propria „listă neagră” în care să introducă o persoană care poate fi „rău plătitor”. Dacă ați ajuns în lista neagră a operatorului, pentru a ieși din ea, trebuie doar să plătiți facturile înapoi, plus dobânzile.
În ceea ce privește întârzierile în plata facturilor, vă rugăm să rețineți că la sfârșitul anului 2022-2023 Garanția pentru confidențialitate a dat autorizația de a crea o bază de date partajată accesibilă tuturor companiilor de telefonie, SIMo.I.Tel ., În care acestea pot fi a înregistrat toți acei clienți care intenționat nu plătesc facturi pentru o valoare totală de 150 de euro. În SIMo.I.Tel datele clienților raportați vor fi păstrate timp de 36 de luni și, după acest termen, vor fi șterse automat. Cei care își regularizează poziția mai devreme vor avea dreptul să fie eliminați din registru în termen de 7 zile lucrătoare.