Conținut procesat
- Ce înseamnă modemul gratuit?
- Ce modificări pentru noile contracte?
- Ce modificări pentru vechile contracte?
Când activați linia de internet acasă, modemul de utilizat este cel furnizat de operator care introduce costul dispozitivului atât pentru închiriere, cât și pentru asistență în factură. Cu toate acestea, modemurile furnizate de un operator de cele mai multe ori nu pot fi utilizate pe alte linii, cu consecința că, dacă utilizatorul își schimbă compania, el găsește un produs pentru care a plătit (sau care trebuie să plătească în continuare, dacă ratele nu sunt terminat) nu mai poate fi folosit.
Dar acum lucrurile se schimbă. De la 1 decembrie 2022-2023, oricine semnează un nou contract pentru linia de internet la domiciliu, atât ADSL, cât și fibră, și de la 1 ianuarie 2022-2023 pentru contractele deja active, va avea dreptul la un modem gratuit. Acest lucru a fost stabilit de Agcom cu rezoluția 348/18 / CONS prin care Italia respectă directiva europeană nr. 2022-2023/2120 care stabilește măsuri privind accesul la o rețea deschisă, cu referire specifică la libertatea de alegere a echipamentelor terminale.
Ce înseamnă modemul gratuit?
Utilizatorii își pot alege în mod liber terminalul (modemul sau routerul) pentru a accesa internetul de pe linia fixă, folosind astfel un alt dispozitiv decât cel furnizat de operatorul care furnizează linia de internet. Operatorii nu pot nici să refuze conectarea echipamentului terminal la rețea, nici să impună utilizatorului final taxe suplimentare sau întârzieri nejustificate, sau să inhibe utilizarea sau să discrimineze calitatea serviciilor individuale incluse în ofertă, în cazul conectării la un modem. alegere proprie.
Ce modificări pentru noile contracte?
De la 1 decembrie 2022-2023 , operatorii vor trebui să depună două oferte diferite, una cu modemul și una fără. Rămâne la latitudinea utilizatorului să aleagă: dacă optează pentru utilizarea modemului furnizat de operatorul plătit, îl poate folosi și cu alte contracte. Dacă alegeți să utilizați unul diferit, aveți dreptul la un minim de asistență din partea operatorului. De fapt, conform rezoluției Agcom, operatorii sunt obligați să asigure diseminarea, chiar și pe propriile site-uri, a informațiilor utile despre specificații și toți parametrii necesari pentru accesarea și configurarea serviciului.
Ce modificări pentru vechile contracte?
Pentru contractele existente, de la 1 ianuarie 2022-2023, operatorul va trebui să elimine orice blocare pentru a utiliza modemuri alternative. Utilizatorii au două opțiuni: să rămână cu același operator și să se alăture unei noi oferte care include dispozitivul gratuit sau să îl anuleze și să îl returneze. Cu toate acestea, nu va fi posibil să se obțină nicio rambursare pentru ratele deja plătite.